Support
Ressources d’assistance Exynix
Point d’entrée pour les questions publiques sur les logiciels BIM Exynix, l’accès aux démos, les demandes de documentation et le cadrage des workflows ExyViewer, ExyBI et ExyRev.
Avant de demander une assistance produit
Indiquez le nom du produit, la route, la version de Revit si elle est pertinente, le format du modèle, le navigateur ou le système d’exploitation et le workflow BIM à réaliser. Ce contexte est plus utile qu’un rapport d’erreur générique.
Aide au cadrage du workflow
Si la question concerne la livraison IFC, la revue avec Section Box, BCF/IDS, l’automatisation Revit ou les données de tableau de bord, décrivez les entrées attendues, les contrôles requis et le résultat visé. Exynix peut alors indiquer si l’étape suivante relève de la documentation, du cadrage logiciel ou de l’accompagnement produit.
Ressources publiques
Pour avancer en autonomie, commencez par la ressource sur la coordination BIM, le guide d’automatisation Revit, les articles sur les données ExyBI et les publications consacrées à la revue IFC. Ces pages donnent un vocabulaire commun aux échanges de support.